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買い物かごの使い方、お買物の方法 |
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買い物かごに入れて商品をご購入してください。 |
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＞＞「買い物かごの使い方」の詳しい説明はこちら |
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送料・お支払い方法 |
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１０，０００円以上お買い物をしていただくと、代引き手数料、送料が無料になります。 |
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お支払いは、代金引換または、銀行振込前払いでお願いいたします。 |
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＞＞送料・お支払方法の詳しい説明はこちら |
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配達方法 |
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コレクト便、宅配便で配送で、時間、期日指定できます。 |
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北海道、九州、沖縄、一部離島はレターパックまたは書留等で配送する場合がございます。 |
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お荷物は「クレストビーズ」の名前で配送いたします。 |
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返品方法 |
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１．返品できる条件 |
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①お客様の都合による返品は一切お受け出来ません。 |
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②届いた商品が不良品だったり、注文した商品と違っていた場合のみ受付 |
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③返品する場合は未使用であることが条件です。商品ラベルがはずされていないこと、お |
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客様のもとで破損・汚損が生じたものは受け付けておりません。 |
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④返品する際には返品する商品名と返品理由を、商品到着後３日以内にメールでご連絡 |
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ください。件名は「返品希望」とお願いします。 |
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⑤商品到着後３日を越えた場合は受付できません。 |
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⑥かがり梵天、かがり梵天付房、梵天房、付紐房、付房、親玉セットなど |
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オーダー品の返品は不可能です。 |
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２．天然石ビーズ(丸玉ビーズ)の返品について |
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①天然の石のため、一個一個の色が違います。 |
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入荷時期によって多少色が違っている場合があります。ご了承してください。
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②イメージとかけ離れている場合は、必ずご連絡ください。こちらで対処いたしします。 |
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③１連の中に数個の不良品があった場合は、許容範囲内で返品、交換はお受けできません。 |
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④連売りの場合、通し紐を切ってしまいばらばらになったものは返品できません。 |
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⑤１連の中の石がほとんど使えなかった場合は、返品を承ります。その旨ご連絡してください。 |
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３．返品にかかる送料 |
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不良品、誤納品による返品は当店が負担します。その場合の送料は返金いたします。 |
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なお発送したにもかかわらず商品が当ショップに戻った場合、返品とみなします。 |
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この場合送料無料で発送した場合、かかった金額はお客様負担に負担していただきます。 |
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領収証の発行 |
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銀行振込でお手続きをした場合は、基本的に領収証の発行はいたしません。 |
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学校関係、役所、特殊機関に使うなど、特別な場合に限って発行する場合があります。 |
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この場合は、お振込された方のお名前では発行いたしません。 |
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領収証を必要とされる場合は、「代金引換」を選択していただくようお願いいたします。 |
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下記の場合は発行をいたしませんので、ご了承してください。 |
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１．振込が「会社名」で、領収証の宛名が「ショップ名」など、またその逆のケース。 |
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２．振込人と領収証の宛名が「個人名」。 |
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３．振込人が「個人名」で、領収証の宛名が「ショップ名」など、またその逆のケース。 |
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４．振込人と領収証の宛名の因果関係がはっきりしない場合。 |
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５．企業様、個人事業主様からのお振込。 |
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企業様や個人事業主様の場合、関係のない口座から振り込むことは考えにくいです。 |
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領収証の発行はいたしかねますのでご了承してください。 |
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代金引換の場合は、配達員から受け取った伝票を領収証といたします。 |
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「クレストビーズ」発行の領収証が必要な場合は、配達員から受け取った伝票をこちらに |
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送り返してください。その際に必ず切手を貼った返信用封筒も同封お願いします。 |
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配達員から受け取った伝票は念のためにコピーをとっておいてください。 |
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配達員から受け取った伝票が届き次第、こちらから領収証を発行いたします。 |
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郵便振替でお手続きをした場合は、領収証の発行いたしません。 |
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郵便局で支払いをすると振込用紙に、領収印を押してもらえます。 |
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領収印を押してもらった用紙が、領収証の代わりになります。 |
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注文の追加 |
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注文を追加する場合は、最初に注文した商品を一度キャンセルしてください。 |
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お客様に注文の明細がメールで届きます。そのメールをそのまま転送してください。 |
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件名は「キャンセル希望」と書き直してください。 |
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お手数かけますが、もう一度注文しなおすようお願いいたします。 |
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注文のキャンセル |
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お客様のご都合で全てキャンセルする場合は、注文の明細をそのまま転送してください。 |
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件名は「キャンセル希望」と書き直してください。 |
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なお、オーダー品のキャンセルは承っておりません。 |
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オーダー品のキャンセルされると、当社は多大な損害を被ります。 |
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一度ご注文したオーダー品は、いかなる理由があろとキャンセル出ませんので、 |
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ご了承してください。 |
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お問い合わせ |
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商品に対するご質問、疑問点などございましたらいつでもご連絡ください。皆様のご意見を参考 |
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にサイト作りをしていきます。どうかご協力をお願いいたします。 |
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お問合せ先：shop@crestbeads.com
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お気軽にお問い合わせしてください。 |
